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Toute demande de réservation doit être faite uniquement par mail, celle-ci est ferme.
Les informations suivantes doivent être incluses dans votre mail :
- Nom
- Adresse complète
- Numéro de téléphone portable (important si nous devons vous contacter pendant vos vacances)
Période que vous souhaitez louer
Référence de la maison (la référence se trouve à côté des tarifs)
Nom et âge de chaque voyageur.
La mention suivante :
" Nous avons pris connaissance des conditions générales de location décrites sur le site internet et nous acceptons leur contenu."
ETAPES SUIVANTES D'UNE RESERVATION
1. Dès réception de votre demande de réservation complète, nous la soumettons au propriétaire.
2. Après approbation écrite du propriétaire, nous confirmons votre réservation par mail, en joignant le contrat de location et les conditions générales. Vous trouverez dans ces documents toutes les informations nécessaires au paiement.
3. Dès réception de votre paiement de l’acompte et du contrat de location signé, nous vous envoyons un mail de confirmation ainsi que l'adresse exacte de la maison, une description de l'itinéraire et la procédure de remise des clés.
4. Dès réception de votre paiement du solde, nous vous envoyons une confirmation par mail.
5. Dès que le propriétaire nous confirme que la maison est en bon état après votre départ, nous vous remboursons la caution sur votre compte. Nous faisons tout notre possible pour que ce règlement se fasse au plus vite.
OPTIONS
Pour certaines maisons, des options peuvent être posées. Les options sont valables pour une durée maximale d'une semaine.
Seuls certains propriétaires acceptent de noter des options.